Asi nejčastěji se nám v souvislosti s asistentkou vybaví příprava kávy pro šéfa a pak nějaké „papíry“. Ale je to skutečně všechno, co práce asistentky obnáší? Podle našich otázek už jistě tušíte, že to tak není. Skutečně práce asistentky/sekretářky je mnohem náročnější a obsahuje podstatně více úkolů – i když ta příprava (dobré) kávy k tomu patří také 🙂 .
Co všechno má umět asistentka?
Takže, co by měla dobrá asistentka/sekretářka zvládat? Mezi její hlavní úkoly patří organizace vlastní práce a chodu kanceláře. Zvládání jednání a vyjednávání a to jak při osobním kontaktu, tak i po telefonu. Měla by zvládat pracovní zátěž a také i určitou míru stresu, která s touto prací souvisí.
Asistentka nebo sekretářka by měla být pravou rukou svého šéfa – měla by zvládnout jak organizaci svého času, tak i organizaci času svého šéfa. To vše souvisí s pojmem „time management“. Není to jen o plánování úkolů do diáře, ale také stanovení důležitosti a naléhavosti úkolů, které se mohou měnit i v průběhu jednoho dne. V souvislosti s tím pak musí dobrá asistentka zvládnout i změnit již naplánované činnosti své i svého šéfa.
Efektivní komunikace je dnes základem pro jakoukoliv pracovní činnost – pro asistentku je nezbytností. Co si pod tím představit? Zvládnutí zásad efektivní komunikace, prevence konfliktních situací, zvládnutí zásad a principů asertivního jednání, atd.
A co reprezentace firmy? I to patří mezi pracovní úkoly asistentky – a to nejen osobní reprezentace, ale především reprezentace firmy. Jedná se o zvládnutí etikety a firemní kultury. Asistentka by měla mít přehled o typech společenského setkání od pracovních snídaní, přes brunche, pracovní obědy, číše vína až po recepce, bankety atd.
Digitální gramotnost asistentky
To vše se neobejde bez perfektního zvládání práce výpočetní a kancelářskou technikou. Co to pro asistentku znamená? Že umí bez problémů zpracovat textový dokument, vypracovat tabulku s grafem, připravit prezentaci na poradu, vyhledat na internetu požadované informace, pracovat s datovou schránkou a spoustu dalších činností.
Tak co, zdá se Vám to hodně? Tak se přihlaste na náš kurz a vše, co by měla dobrá asistentka/sekretářka umět, se u nás naučíte. Stačí si jen vybrat termín a přihlásit se!
